Takto se podaří perfektní zadání!

1. července 2019

3 min

Am Na začátku bylo zadání, protože bez něj by vládl chaos. Přehnané? Ano, ne, možná? Mám strach?

Pojďme se podívat na grafika Gustava a jeho klientku Klaudii. Pro svůj nový start-up potřebuje vypracovat firemní identitu. Najala Gustava na doporučení kamarádky, protože nemá moc času na vlastní rešerši. Oba se setkají v kavárně, krátce prodiskutují podnikatelský záměr a nastíní Klaudiiny požadavky na design.

Dobře si rozumějí, protože se rozhovor během chvilky stočil k plánům na dovolenou, koníčkům a podobným tématům. Oba odcházejí ze schůzky spokojeni, aniž by si domluvili termín první prezentace.„To vyřídíme mezi tím, až budeš mít něco k tisku!“, navrhuje Klaudia.

V tuto chvíli má na starosti mnoho projektů, z nichž některé mají naléhavé termíny odevzdání, a proto žádá o více času. Jelikož do samotného spuštění zbývá ještě čas, Klaudia projevuje pochopení.

Konečně je to tady!

Gustav posílá první návrh loga. Ten se setkává s velmi kladným ohlasem a Klaudia má jen pár připomínek, které lze snadno zapracovat. Gustav provede opravy a úpravy, a v tu chvíli dorazí další požadavky na změny.

Klaudia mezitím ukázala návrh svým příbuzným a přátelům. Jednomu se zdá příliš moderní, jiná ho považuje za málo odvážný a její matka nechápe, o co jde. Je nejistá. Vybrala si správného grafika? Spuštění webu se také nezadržitelně blíží.

Gustav ji mezitím upozorňuje, že některé z požadovaných oprav by později mohly způsobit problémy při tisku. Klaudia však trvá na svém. Aby mu ukázala, že její nápad vypadá dobře, sama si vypracuje návrh. „Víš, co tím myslím!“ píše mu v e-mailu.

Mezitím už spolu netelefonují. Oba dávají přednost písemné komunikaci, pro případ, že by…

Zkrátka a dobře

Po 14. kole korektur musela Klaudia odložit spuštění webu. Gustav do projektu investoval více hodin, než bylo plánováno. Oba už chtějí projekt jen dokončit. Nikdo není spokojený. Na obou stranách zůstává hořká pachuť!

Co se stalo?

Tip od druck.at: Z briefingu mají prospěch jak zákazníci, tak grafici. Šetří to čas, nervy i peníze.

Oba opomněli něco zásadního: nikdo nevěnoval čas vypracování podrobného písemného zadání a dohodnutí harmonogramu.

Věta „Ach, vždyť máme ještě tolik času!“ je nebezpečná!

Přesně tak, jak říkáš: „Víš přece, co tím myslím!“

Klaudia a Gustav se nechali zaslepit vzájemnou sympatií. Sympatie je samozřejmě dobrým základem pro velmi dobrou spolupráci, ale může být také příčinou mnoha nedorozumění.

Napsat zadání je pro mnohé příliš časově náročné a obtížné.

ALE: Nemůžeme vědět, co si ten druhý myslí.

Jednoduchý příklad! Klaudia by ráda měla své logo v světle modré barvě. Grafický designér Gustav však měl o světle modré barvě jinou představu, jak vidíš na obrázku vlevo. Takovým nedorozuměním lze předejít tím, že se při schůzce společně prostuduje vzorník barev a stanoví se konkrétní odstín.

Světle modrá ≠ světle modrá

Elegantní ≠ elegantní

Barvu lze samozřejmě rychle změnit. Jak je to ale s předem daným stylem? Klaudia si přála elegantní logo, které by ladilo s jejím start-upem.

Toto lze libovolně rozšiřovat. Jak tomu lze zabránit?

Doporučujeme:

Jak se mám jako grafik připravit?

Co musíš vědět, abys pro svého zákazníka vytvořil dokonalý korporátní design, logo nebo tiskovinu? Z jakých důvodů se projekty v minulosti nevydařily a co naopak fungovalo?

Připrav si dotazník a během úvodního rozhovoru zjisti, co zákazník chce a co ne.

Ukaž ukázky své práce a vysvětli, jak projekty realizuješ a co od tebe může zákazník očekávat a co ne. Nadchni své zákazníky pro sebe a svou dosavadní práci.

Po úvodním rozhovoru vše písemně shrň a pošli to svému zákazníkovi s žádostí o zpětnou vazbu. Až bude nakonec vše vyhovovat oběma stranám (nabídka, rozsah služeb, …), začni podrobným briefingem. Při něm se také stanoví konečný harmonogram.

Tento rozhovor si nejlépe opět zaznamenej písemně. Myslíš si, že ti chceme poskytnout návod, jak si vypěstovat byrokratickou plíseň? Naopak: právě tyto e-maily tě často ušetří zbytečné práce, protože zde lze ještě odstranit to či ono nedorozumění.

Jsou všichni zúčastnění spokojeni? Pak se pusťte do tvorby!

Jak se mám jako zákazník připravit?

Nejprve si ujasněte pro sebe ty nejdůležitější otázky.

Co chci prostřednictvím své značky sdělit?
Jaké jsou hodnoty mé společnosti?
Jaká je moje firemní filozofie?
Na jakou cílovou skupinu se chci zaměřit?
Jaký styl designu se mi líbí? Hodí se ke mně?
Jak si vede moje konkurence?

Vyhledej na internetu grafiky, agentury nebo webové designéry. Můžeš si také nechat někoho doporučit. Vždy však měj na paměti: co vyhovuje někomu jinému, nemusí být to pravé pro tebe.

Podívej se na jejich webové stránky. Jak na tebe působí? Líbí se ti jejich styl? Jaké spektrum služeb grafický designér pokrývá? Poté si domluv schůzku. Shrň výše uvedené otázky písemně a na první schůzku si přines příklady toho, co se ti líbí a co ne.

Přidejte také své vlastní produkty, protože kreativní lidé milují hmatové a vizuální podněty.

Čím více nám řekneš a ukážeš, tím lépe se do tebe budou moci kreativní pracovníci vcítit a proměnit tvá přání v nezapomenutelný design. Důvěřujte profesionálům, i když se ti to na první pohled nezdá logické. Dobří grafici při navrhování produktu myslí na jeho možné využití. Pokud ti něco není jasné, zeptej se a nech si to vysvětlit.

Pokud od svého grafika obdržíš návrh designu, prozatím si ho nech pro sebe. Podle rčení „Mnoho kuchařů kazí polévku!“ počkej pár dní a nech na sebe návrh působit. Pokud rozesíláš návrh mezi známé, skončíš s mnoha názory, ale bez rozhodnutí.

Ponaučení z tohoto příběhu: nezapomeň na své zadání.

Klaudia a Gustav se po spuštění webu sešli k konstruktivnímu rozhovoru o zpětné vazbě. Zaznamenali body, na kterých se vyskytly potíže, a na jejich základě formulovali zlatá pravidla své budoucí spolupráce.

Na schůzkách platí motto: „Práce je na prvním místě“. Smartphony a notebooky se přepínají do letového režimu.
Každá schůzka je písemně shrnuta.
Společně se stanoví časový plán.
Klaudia od nynějška sbírá příklady toho, co by si přála.
Gustav si lépe rozvrhuje práci, aby nedocházelo ke zpožděním.
Oba se drží zadání.